Privacyverklaring

Versie: juni 2025

De Truffeltuin hecht groot belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en gaat zorgvuldig om met de gegevens die je ons verstrekt. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten jij als betrokkene hebt. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 1 – Verwerkingsverantwoordelijke

Artikel 2 – Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende categorieën van persoonsgegevens:

Bij het plaatsen van een bestelling

• Voor- en achternaam
• Factuuradres en/of bezorgadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens (via onze betaaldienstverlener; wij bewaren geen volledige betaalkaartgegevens)
• IP-adres

Bij gebruik van onze website

• IP-adres en browsergegevens
• Websitegedrag via cookies (zie ons cookiebeleid)

Bij contact met ons

• Naam en e-mailadres
• De inhoud van je bericht

Artikel 3 – Doeleinden van verwerking

• Verwerken en afhandelen van bestellingen (grondslag: uitvoering overeenkomst)
• Bezorging van producten (grondslag: uitvoering overeenkomst)
• Facturering en administratie (grondslag: wettelijke verplichting)
• Klantenservice en beantwoorden van vragen (grondslag: gerechtvaardigd belang)
• Verzenden van een nieuwsbrief – alleen indien je hiervoor toestemming hebt gegeven (grondslag: toestemming)
• Verbetering van onze website en diensten (grondslag: gerechtvaardigd belang)
• Naleven van wettelijke verplichtingen (grondslag: wettelijke verplichting)

Artikel 4 – Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestelgegevens en facturering: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Klantaccountgegevens: tot 2 jaar na de laatste activiteit of na verwijderingsverzoek
• Marketinggegevens (nieuwsbrief): tot je je uitschrijft
• Contactformulier: maximaal 1 jaar na afhandeling

Artikel 5 – Delen met derden

De Truffeltuin deelt jouw persoonsgegevens alleen met derden voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij werken mogelijk samen met:

• Bezorgdiensten (zoals PostNL of DHL) voor de bezorging van je bestelling
• Betaaldienstverleners voor de verwerking van betalingen
• Hosting- en websitebeheerders voor het functioneren van onze webshop
• Boekhoudkundige software voor onze administratie

Wij sluiten verwerkersovereenkomsten af met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Artikel 6 – Jouw rechten

Op grond van de AVG heb jij de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kunt een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die wij van je verwerken.
• Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op vergetelheid: je kunt vragen om verwijdering van jouw gegevens, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking: je kunt vragen de verwerking tijdelijk te stoppen.
• Recht op dataportabiliteit: je kunt je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken (voor verwerkingen op basis van toestemming).

Verzoeken kun je indienen via info@detruffeltuin.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Artikel 7 – Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een uitgebreide toelichting vind je in ons cookiebeleid. In het kort onderscheiden wij:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de webshop (geen toestemming vereist).
• Analytische cookies: voor het meten van websitegebruik (geanonimiseerd, lichte toestemming).
• Marketingcookies: alleen geplaatst met jouw uitdrukkelijke toestemming.

Bij je eerste bezoek vragen wij jouw toestemming voor niet-functionele cookies via onze cookiebanner. Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen.

Artikel 8 – Beveiliging

De Truffeltuin neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL/HTTPS).

Artikel 9 – Wijzigingen

Wij behouden het recht deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op detruffeltuin.nl. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je per e-mail.